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Rajabets Casino Kontakt: die richtige Stelle für jede Frage

Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar, also auch nachts: Live-Chat, E-Mail und Telefon unter +49 30 7422 6693.

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Bewertet von 12.816 verifizierten Spielern auf Trustpilot 4,7 / 5 · 12.816
Drei Kanäle

Wie erreiche ich den Support am schnellsten?

Wo finde ich den Live-Chat?

Ein Chat eignet sich für dringende Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Login; in der Regel antwortet eine Person innerhalb von fünf Minuten, zu jeder Tageszeit.

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Senden Sie uns eine E-Mail

Für Belege, Screenshots und alles, was schriftlich festgehalten werden soll, schreiben Sie an [email protected]; mit einer Antwort rechnen Sie innerhalb von zwölf Stunden.

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Rufen Sie uns an

Passt ein Gespräch besser als Tippen, rufen Sie +49 30 7422 6693 in der Zeitzone CET an; wir melden uns meist nach etwa drei Minuten am Telefon.

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Alles für Spieler aus Deutschland

Antworten für Ihr Spiel aus Deutschland

Wenn Sie aus Deutschland spielen und wissen wollen, wer zuständig ist, klärt diese Übersicht es in einer Minute.

Telefon Deutschland
+49 30 7422 6693
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht und Lizenz
Kahnawake Gaming Commission, KGC-8364
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Automatisch Verloren e.V., OASIS
E-Mail
Schneller zur Antwort

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Rajabets Casino Abteilungen

Leiten Sie Ihre E-Mail an die zuständige Abteilung

Damit landet Ihr Anliegen sofort bei der Stelle, die es bearbeitet, statt in einer allgemeinen Warteschleife.

Allgemeiner Support
Verifizierung und KYC
Ein- und Auszahlungen
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Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partner
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Wann antwortet der Support?

Sie wissen vor der ersten Nachricht, wie lange Sie auf wen warten.

Chat-Bereitschaft
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
fünf Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
zwölf Stunden
Telefon Deutschland
+49 30 7422 6693
Wartezeit am Telefon
drei Minuten
Zeitzone
CET
Schneller zur Lösung
1

Ihre registrierte E-Mail-Adresse

2

Ihr vollständiger Name und Geburtsdatum

3

Kontonummer oder Transaktionskennung

4

Ausweis oder Reisepass als Scan

5

Adress- und Zahlungsnachweis

Transparenz per Nachweis

Firma und Lizenz

Dieselbe Genauigkeit, mit der wir Fragen beantworten, gilt für unsere Firmenangaben.

Firmenname
Rajabets Casino Inc.
Firmennummer
362358
Firmensitz
Old Malone Highway, Kahnawake
Aufsichtsbehörde
Kahnawake Gaming Commission
Lizenznummer
KGC-8364
E-Mail
Ihre Fragen kurz beantwortet

Antworten zu Konto, Ausweis und Lizenz

Zertifiziert fair Lizenzierter Betreiber Schnelle Auszahlungen
01Kann ich vor der ersten Auszahlung schon verifiziert werden?+
Bei einer Verifizierung rechnet Rajabets Casino mit etwa achtzehn Stunden. Nach Eingang vollständiger Unterlagen prüfen wir Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Fehlt ein Dokument, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Nachweis von neuem.
02Was passiert, wenn ich mein Passwort beim Support vergesse?+
Zur Zuordnung genügen uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name; das Passwort bleibt bei Ihnen. Notieren Sie kurz, worum es geht und welche Transaktion betroffen ist. Ihre Nachricht landet damit ohne Rückfrage direkt bei der richtigen Ansprechperson für Ihr Anliegen.
03Was passiert, wenn ich mein Konto dauerhaft schließen möchte?+
Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Wir bestätigen den Eingang und setzen die Schließung um. Offene Guthaben werden vorher auf dem hinterlegten Weg ausgezahlt, damit nichts liegen bleibt.
04Wo bekomme ich eine Kopie meiner gespeicherten Daten?+
Für Auskunft oder Löschung schreiben Sie an [email protected]. Wir nennen Ihnen, welche Daten gespeichert sind und auf welcher Grundlage. Eine Löschung erfolgt, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen dem nicht entgegenstehen.
05Do I need to know the license number for a complaint?+
Rajabets Casino Inc. wird von der Kahnawake Gaming Commission beaufsichtigt, Lizenz KGC-8364. Die Lizenz ist der Grund, warum wir Ausweise prüfen und Auszahlungen bearbeiten. Betreiber und Anschrift finden Sie auch in den Rechtstexten der Seite.
06Do I need to reach anyone late on a Sunday?+
Unser Support ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts und an Wochenenden, in der Zeitzone CET. Eine Antwort im Live-Chat kommt in der Regel in fünf Minuten, per E-Mail innerhalb von zwölf Stunden. Ein Anliegen am Sonntagmorgen wartet also nicht bis Montag.
Sie sind unzufrieden
1

Was gehört in die Beschwerde?

Sie schildern Ihr Anliegen unter [email protected] mit Datum, Kontonummer und Betrag. Die Bearbeitung erfolgt schriftlich, sodass Sie den Verlauf belegen können.

2

Fordern Sie die Prüfung an

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie ausdrücklich eine Prüfung durch einen Vorgesetzten desselben Hauses. Die Bearbeitung erfolgt schriftlich, sodass Sie den Verlauf belegen können.

3

Rajabets Casino vor der Aufsicht

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich mit der Lizenznummer KGC-8364 an die Kahnawake Gaming Commission in Kahnawake. Lassen Sie die bisherige Korrespondenz beilegen, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.